Политика за поверителност и бисквитки

Последна актуализация: 27 октомври 2026 г.

Настоящата Политика за поверителност и бисквитки обяснява какви лични данни събираме чрез уебсайта lenovoonline.bg, как ги обработваме, съхраняваме и защитаваме, както и какви бисквитки използваме. Политиката е в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и приложимото българско законодателство.

Администратор на лични данни

Администратор на личните Ви данни е:
Ай Би Ес България ЕООД
ул. „Пимен Зографски“ №4, София 1172, България
Телефон: +359 2 961 54 55

Какви лични данни събираме

Събираме лични данни, които потребителите доброволно предоставят чрез контактни форми, кандидатстване за работа или други взаимодействия на сайта. Това може да включва:

• Име и фамилия
• Имейл адрес
• Телефонен номер
• Съдържание на съобщения
• Друга доброволно предоставена информация

Използваме също бисквитки и технологии за проследяване, които събират технически и поведенчески данни, свързани с използването на уебсайта. Подробности има в раздел „Бисквитки и инструменти за проследяване“.

Цели на обработката

Вашите лични данни се използват за следните цели:

• Отговаряне на запитвания и предоставяне на искана информация
• Онлайн продажби и доставки на стоки
• Подобряване на услугите и функционалността на сайта
• Статистически и маркетингови анализи (със съгласие)
• Измерване на резултатите от рекламите ни в Google, Meta (Facebook и Instagram) и ChatGPT и показване на реклами на посетители на сайта (със съгласие)
• Осигуряване на сигурността и правилното функциониране на сайта

Правно основание

Обработваме данните Ви въз основа на:

• Вашето изрично съгласие (за аналитичните и маркетинговите бисквитки и инструменти)
• Необходимостта от изпълнение или сключване на договор
• Наш легитимен интерес, като подобряване на услугите и защита на уебсайта

Съхранение на данни

Ще съхраняваме регистрационната Ви информация, докато акаунтът Ви е активен или докато това е необходимо за предоставянето на услуги. Ако желаете да спрем използването на тази информация, моля свържете се с нас на [email protected].

Ще съхраняваме и използваме регистрационната Ви информация, когато това е необходимо, за да спазим законови задължения, да разрешаваме спорове и да гарантираме сигурност.

Сроковете за съхранение на бисквитките са посочени в таблицата в раздел „Бисквитки и инструменти за проследяване“.

Вашите права

Съгласно GDPR имате право да:

• Поискате достъп до личните си данни
• Поискате корекция или изтриване на данни
• Ограничите или възразите срещу обработката
• Оттеглите съгласието си по всяко време
• Подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (www.cpdp.bg)

Бисквитки и инструменти за проследяване

Бисквитките са малки текстови файлове, които сайтът записва в браузъра Ви. Използваме ги, за да работят количката и поръчките, да запомним избора Ви и, само с Ваше съгласие, за статистика и реклама.

При първото посещение банерът „Поверителност и управление на бисквитките“ Ви дава избор: „Приеми всички“, „Откажи“ или „Настройки“, където избирате отделни категории и потвърждавате с „Запази предпочитанията“. Аналитичните и маркетинговите инструменти се зареждат едва след като дадете съгласие за съответната категория. Ако откажете, те не се зареждат и не получават данни за Вас.

Функционални (винаги активни). Освен техническите бисквитки, без които сайтът не може да работи, в тази категория са чатът за връзка с нас (tawk.to) и записът на източника на посещението от WooCommerce (например реклама, търсачка или имейл), с който свързваме поръчката с канала, довел до нея. Данните за източника остават в нашия сайт и не се предават на трети лица.

Аналитични (само със съгласие). Google Analytics и WooCommerce Analytics (Automattic) ни показват как се използва сайтът: посещавани страници, разглеждани продукти и стъпки в поръчката.

Маркетингови (само със съгласие). Google Ads, пикселът на Meta (Facebook и Instagram), пикселът на OpenAI за реклами в ChatGPT и Mailchimp. С тях измерваме дали посещение, поръчка или запитване идват от наша реклама, а Google и Meta могат да показват нашите реклами на хора, посетили сайта.

При съгласие за маркетингови бисквитки на съответната платформа се изпращат посетените страници, разгледаните продукти, добавянията в количката, започнатите и завършените поръчки (продукти, стойност и номер на поръчката), изпратените запитвания от конфигураторите, технически данни (IP адрес, вид браузър и устройство) и идентификаторът на кликнатата реклама. Когато направите поръчка или изпратите запитване, към Google, Meta и OpenAI се изпращат и хеширани данни за контакт: имейл адрес, а когато са налични, и телефон, име и адрес. Хеширането е необратимо кодиране: платформата не вижда самите данни, но може да ги съпостави със своите потребители, за да установи дали поръчката идва от реклама.

Можете да промените или оттеглите съгласието си по всяко време чрез бутона „Управление на съгласието“ в долната част на всяка страница или от настройките по-долу. Можете също да изтриете бисквитките от настройките на браузъра си.

Платформите могат да записват и собствени бисквитки в своите домейни (например google.com, doubleclick.net, facebook.com) съгласно своите политики.

Получатели на данни

Данните, събрани чрез бисквитките и инструментите по-горе, получават следните доставчици, всеки според собствената си политика за поверителност:

• Google (Google Analytics, Google Ads): policies.google.com/privacy
• Meta (Facebook, Instagram): facebook.com/privacy/policy
• OpenAI (реклами в ChatGPT): openai.com/policies/privacy-policy
• Mailchimp (Intuit), бюлетин и автоматични имейли (например за изоставена количка); данните за контакт и поръчките се синхронизират с Mailchimp: intuit.com/privacy/statement
• Automattic (WooCommerce Analytics): automattic.com/privacy
• tawk.to (чат): tawk.to/privacy-policy

Някои от тези доставчици обработват данни и извън Европейския съюз, включително в САЩ. Предаването става въз основа на решение на Европейската комисия за адекватно ниво на защита (Рамка за защита на данните между ЕС и САЩ) или на стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия.

Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните Ви данни от неоторизиран достъп, загуба, промяна или злоупотреба.

Промени в политиката

Настоящата политика може да бъде актуализирана периодично. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница заедно с датата на последната актуализация.